USŁUGI - wyszczególniony zakres oraz tryb realizacji usług

DORADZTWO

 Zapewniamy bezpłatne, fachowe doradztwo techniczne połączone z:

• niezobowiązującymi pomiarami w miejscu wskazanym przez klienta
• wyznaczeniem najodpowiedniejszej rozwiązań w zależności od przeznaczenia pomieszczeń
• doborem odpowiednich parametrów i mocy urządzeń adekwatnych do rzeczywistych potrzeb
• zestawieniem pełnego kosztorysu inwestycji wraz z wyszczególnieniem cen

SPRZEDAŻ

 Sprzedaż detaliczna naszych produktów zawsze oparta jest o katalogi producenta. Zapewniamy:

• rachunek lub pełną fakture VAT na życzenie klienta
• ceny z katalogu producenta podawane zawsze z podatkiem VAT 22%
• korzystne upusty przy jednoczesnym instalowaniu oraz serwisie urządzeń
• dodatkowe imienne zniżki przy każdym następnym zamówieniu
• możliwość sprzedaży produktu spoza naszej oferty

INSTALACJA

  Do każdej wykonanej usługi dostarczony jest certyfikat instalatora wyszczególniający rodzaje zainstalowanych urządzeń oraz sposób ich montażu. Czas motażu jednostek typu Split wynosi ok. 5 godz. Może się on zmienić w zależności od wielu czynników. Przy jednostkach typu Multi Split czas ten jest znacznie dłuższy, obliczany indywidualnie z zależności od ilości urządzeń.

Montaż urządzeń przebiega zawsze według określonych zasad. Wykonywany jest z:

• wcześniejszym określeniem czasu potrzebnego na realizacje usługi
• uwzględnieniem miejsca określonego przez klienta oraz zgodnego z wymaganiami technicznymi
• uwzględnieniem czynników wpływających na dobór mocy (min. powierzchnia i kubatura pomieszczenia, izolacja cieplna, zainstalowana wentylacja, średnia ilość osób, ilość okien oraz wiele innych)
• omówieniem ewentualnych problemów jakie mogą sie pojawić (np. chwilowe odłączenie zasilania, hałas)
• zachowaniem czystości (wiercenia, instalacja, umiejscowienie sprzętu do montażu)

 Podstawowy montaż klimatyzatorów obejmuje:

• zawieszenie jednostki wewnętrznej oraz zewnętrznej (podstawki, śruby)
• połączenie jednostki wewnętrznej z zewnętrzną instalacją chłodniczą oraz komunikacyjną do 5 mb
• podłączenie jednostki zewnętrznej do instalacji elektrycznej do 2 mb (w korytkach elektroinstalacyjnych)
• odprowadzenie skroplin z jednostki wewnętrznej (specjalną rurką)
• napełnienie układu chłodniczego oraz sprawdzenie jego szczelności
• przeszkolenie klienta w zakresie użytkowania i funkcji dostępnych w klimatyzatorze

 Do rozszerzonego montażu zalicza się dodatkowo:

• przedłużenie instalacji chłodniczej pomiędzy jednostkami do max. 25m
• przedłużenie instalacji elektrycznej do dowolnej długości
• zawieszenie urządzeń w nietypowym, trudno dostępnym miejscu
• ekspresowa instalacja- rozpoczęcie nawet 24 godz od czasu zamówienia

SERWIS

 Gwarancja klimatyzatorów MITSUBISHI ELECTRIC zawsze wynosi 5 lat. Warunkiem jej utrzymania jest regularny serwis. Co 6 miesięcy podczas każdej wizyty zakres usług serwisowych obejmuje:

• czyszczenie lub wymiane filtrów
• odgrzybianie jednostki
• czyszczenie jednostki wewnętrznej oraz zewnętrznej (lamele)
• sprawdzenie szczelności połączeń układów freonowych
• sprawdzenie szczelności i wydajności instalacji chłodniczej (poziom ciśnienia- ew. uzupełnienie czynnika)
• pomiar instalacji oraz sprawności elektrycznej urządzeń
• kontrola drożności odpływu skroplin
• sprawdzenie działania urządzeń sterujących

 Przeglądy konserwacyjne są absolutnie niezbędne do zapewnienia prawidłowego, bezawaryjnego działania urządzeń. Użytkownik jest zobowiązany do przeprowadzenia w ciągu roku przynajmniej dwóch przeglądów technicznych w porze jesienno-zimowej i zimowo-wiosennej. W przypadku braku wykonania obowiązkowych przeglądów technicznych użytkownik traci wszelkie prawa gwarancji.

 W razie awarii telefon jest do dyspozycji przez całą dobę. Przystąpienie do naprawy urządzeń następuje w ciągu 12h. Jeżeli awaria nie wymaga błyskawicznego działania rozpączęcie naprawy następuje w ciągu 24h. Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów naprawy jeśli awaria nie nastąpiła z jego winy.

Oferujemy także serwis pogwarancyjny!

Szczegóły instalacji rekuperatorów, pomp ciepła i innych zostaną wkrótce opisane!